Ответы на часто задаваемые вопросы
Для вашей информации:
На нашем сайте доступна следующая документация http://eriskip.com/ru/files-library:
Руководства по эксплуатации
Утилиты для настройки приборов
Разрешительные документы
Опросные листы на оборудование
Информация об аккредитации метрологической службы ООО ЭРИС по поверке и калибровке средств измерений
Ниже вы можете найти ответы на наиболее часто задаваемые вопросы.
- Где взять разрешительную документацию на применение вашей продукции?
Техническая и разрешительная документации доступна на странице http://eriskip.com/ru/files-library
- Какой срок гарантии установлен на ваше оборудование?
Гарантийный срок указан в руководствах по эксплуатации на соответствующие приборы и составляет до 3-х лет. Подробнее смотрите информацию на страницах http://eriskip.com/ru/products
- Куда отправлять оборудование для ремонта, каким образом?
В случае необходимости проведения послегарантийного ремонта необходимо написать сопроводительное письмо с описанием неисправности, указать наименование организации и контакты ответственных специалистов и отправить письмо вместе с оборудованием.
Важно!
При отправке груза получатель - это организация (НЕ частное лицо)
Получатель: ООО "ЭРИС" (ИНН 5920017357)
Адрес: 617762, Пермский край, г. Чайковский, ул. Промышленная, д. 8/25
Контактное лицо: Брюханова Наталья Олеговна +7 (34241) 6-55-11 доб. 101
- Где взять прайс-лист на ваше оборудование?
Обратитесь в отдел продаж, написав на общий ящик info@eriskip.ru. С Вами свяжется персональный менеджер.
- Как настроить датчик ДГС ЭРИС-210 модификации 1 на объекте? В лаборатории? Какие есть способы настройки?
Установка нуля и калибровка чувствительности может производиться тремя способами: магнитом, по интерфейсу RS485 и по интерфейсу HART. Процедура описана в Разделе 16 Руководства по эксплуатации http://eriskip.com/uploads/files/ru/14/265/rukovodstvo-po-ekspluatacii-dgs-eris-210-v8-3.pdf
- Какой интервал между поверками у датчиков и газоаналитических систем вашего производства?
Сведения о интервалах между поверку приборов нашего производства можно найти в соответствующих описаниях типа СИ в федеральном информационном фонде по обеспечению единства измерений по ссылке https://fgis.gost.ru/fundmetrology/registry/4.
- Что входит в комплект поставки датчиков ДГС? Входят или нет кабельные вводы?
Комплект поставки оговаривается при заключении договора на поставку. В стандартную комплектацию входит кабельный ввод, заглушка, магнитный ключ, шестигранник, паспорт на прибор.
- Как определяется площадь покрытия одним датчиком? Как рассчитывается необходимое количество датчиков?
Требования к установке газоанализаторов описаны в документе ТУ-газ-86. Требования к установке сигнализаторов и газоанализаторов.
- Какой максимальный наружный диаметр кабеля на который рассчитан кабельный ввод газоанализатора ДГС ЭРИС-210.
Стандартно используется кабельный ввод А3RCCBF/20S-2/M20, для которого максимальный диаметр наружной оболочки кабеля 11,7 мм.
- Где скачать DD файлы для датчиков-газоанализаторов ДГС ЭРИС-210, 230?
DD файлы и инструкцию по установке можно скачать в соответствующем разделе библиотеки файлов.
