Контакты службы техподдержки
Уважаемый потребитель оборудования производства ООО "ЭРИС"!
По вопросам, связанным с эксплуатацией и обслуживанием (наладка, настройка, ремонт, поверка) наших изделий, просим Вас обращаться в службу сервисной поддержки.
Вы можете обратиться к нам:
- по телефону:
Единый многоканальный номер: 8-800-55-00-715 - по электронной почте: service@eriskip.ru
- укажите, пожалуйста, название вашей организации, вашу фамилию, имя и отчество, контактный телефон.
Также подробно укажите тип прибора, заводской номер, суть неисправности или другой интересующий вас вопрос.
Мы работаем с понедельника по пятницу с 06 до 18 часов по Московскому времени.
Рекомендации по отправке оборудования в ремонт / на поверку.
В случае необходимости проведения гарантийного ремонта оборудования, после предварительной консультации с отделом технической поддержки, необходимо заполнить рекламационный акт с подробным описанием неисправности и отправить его вместе с оборудованием.
В случае необходимости проведения послегарантийного ремонта необходимо написать сопроводительное письмо с описанием неисправности, указать наименование организации и контакты ответственных специалистов и отправить письмо вместе с оборудованием.
Груз следует отправлять по адресу:
617762, Пермский край, г.Чайковский, Промышленная 8/25, ООО "ЭРИС"
Контактный телефон: 8(34241)6-55-11 доб. 101