Контакты службы техподдержки

Уважаемый потребитель оборудования производства ООО "ЭРИС"!

По вопросам, связанным с эксплуатацией и обслуживанием (наладка, настройка, ремонт, поверка) наших изделий, просим Вас обращаться в службу сервисной поддержки.

Вы можете обратиться к нам:

  • по телефону:
    Единый многоканальный номер: 8-800-55-00-715
  • по электронной почте: service@eriskip.ru
    - укажите, пожалуйста, название вашей организации, вашу фамилию, имя и отчество, контактный телефон.
    Также подробно укажите тип прибора, заводской номер, суть неисправности или другой интересующий вас вопрос.

Мы работаем с понедельника по пятницу с 06 до 18 часов по Московскому времени.


Рекомендации по отправке оборудования в ремонт / на поверку.

В случае необходимости проведения гарантийного ремонта оборудования, после предварительной консультации с отделом технической поддержки, необходимо заполнить рекламационный акт с подробным описанием неисправности и отправить его вместе с оборудованием.

В случае необходимости проведения послегарантийного ремонта необходимо написать сопроводительное письмо с описанием неисправности, указать наименование организации и контакты ответственных специалистов и отправить письмо вместе с оборудованием.

Важно!

При отправке груза получатель - это организация (НЕ частное лицо)

Получатель: ООО "ЭРИС" (ИНН 5920017357)

Адрес: 617762, Пермский край, г. Чайковский, ул. Промышленная, д. 8/25

Контактное лицо: Брюханова Наталья Олеговна +7 (34241) 6-55-11 доб. 101