Контакты службы техподдержки

Уважаемый потребитель оборудования производства ООО "ЭРИС"!

По вопросам, связанным с эксплуатацией и обслуживанием (наладка, настройка, ремонт, поверка) наших изделий, просим Вас обращаться в службу сервисной поддержки.

Вы можете обратиться к нам:

• по телефону:
  Единый многоканальный номер: 8-800-55-00-715
• по электронной почте: service@eriskip.ru
  - укажите, пожалуйста, название вашей организации, вашу фамилию, имя и отчество, контактный телефон.
  Также подробно укажите тип прибора, заводской номер, суть неисправности или другой интересующий вас вопрос.

Мы работаем с понедельника по пятницу с 06 до 18 часов по Московскому времени.

Рекомендации по отправке оборудования в ремонт / на поверку.

В случае необходимости проведения гарантийного ремонта оборудования, после предварительной консультации с отделом технической поддержки, необходимо заполнить рекламационный акт с подробным описанием неисправности и отправить его вместе с оборудованием.

В случае необходимости проведения послегарантийного ремонта необходимо написать сопроводительное письмо с описанием неисправности, указать наименование организации и контакты ответственных специалистов и отправить письмо вместе с оборудованием.

Груз следует отправлять по адресу:

617762, Пермский край, г.Чайковский, Промышленная 8/25, ООО "ЭРИС"

Контактный телефон: 8(34241)6-55-11 доб. 101