Контакты службы техподдержки

Уважаемый потребитель оборудования производства ООО "ЭРИС"!

По вопросам, связанным с эксплуатацией и обслуживанием (наладка, настройка, ремонт, поверка) наших изделий, просим Вас обращаться в службу технической поддержки.

Вы можете обратиться к нам:

• по телефону:
  8-800-55-00-715 (бесплатный вызов по РФ)

Специалист службы технической поддержки: Мальцев Евгений Леонидович

• по электронной почте: service@eriskip.ru
  - укажите, пожалуйста, название вашей организации, вашу фамилию, имя и отчество, контактный телефон.
  Также подробно укажите тип прибора, заводской номер, суть неисправности или другой интересующий вас вопрос.

• Или оставить заявку, мы свяжемся с Вами: Заявка

Мы работаем с понедельника по пятницу с 06 до 18 часов по Московскому времени.

Рекомендации по отправке оборудования в ремонт / на поверку.

В случае необходимости проведения гарантийного ремонта оборудования, после предварительной консультации с отделом технической поддержки, необходимо заполнить рекламационный акт с подробным описанием неисправности и отправить его вместе с оборудованием.

В случае необходимости проведения послегарантийного ремонта необходимо написать сопроводительное письмо с описанием неисправности, указать наименование организации и контакты ответственных специалистов и отправить письмо вместе с оборудованием.